Nu wij de uitvoering van beleid in toenemende mate extern beleggen en in samenwerking met andere organisaties vormgeven, is de positie van individuele inwoners en hun democratische rechten een aandachtspunt.
Transparante procedures waarin op basis van duidelijk vooraf bekendgemaakte criteria, binnen geldende termijnen, weloverwogen en goed gemotiveerde besluiten worden genomen, dragen bij aan de acceptatie van besluiten en de algemene tevredenheid van inwoners over hun bestuur.
Context
Acties
- Wij zorgen voor adequate juridische advisering met nadruk op transparantie, redelijkheid en motivering, de-escalatie en oplossingsgerichtheid.
Toelichting op voortgang
Bij de behandeling van bezwaarschriften en klachten wordt nog steeds met veel succes de 'methode Overijssel' toegepast: door pre-mediation wordt in een substantieel aantal zaken een bevredigende oplossing geboden. In (de advisering naar) het primaire proces ligt de nadruk op het vormgeven van beleid dat middelen transparant worden weggezet, met gelijke kansen voor alle partijen die daarvoor in aanmerking komen.
Financiën
Voor de financiële toelichting, zie beleidsdoel.
Basisinformatie
Verantwoordelijk portefeuillehouder:
Boele Staal
Rol provincie:
Wij zijn investeerder en uitvoerder.
Looptijd prestatie:
Structureel.
Relatie met reserve Natuurnetwerk Nederland / Kwaliteit van Overijssel:
Nee.